8月3日,美的空調(diào)在重慶召開發(fā)布會,正式發(fā)布其推出的“美的全屋智慧空氣解決方案”。發(fā)布會現(xiàn)場通過實景展示,生動呈現(xiàn)了全屋智慧空氣解決方案在不同家庭場景下的應(yīng)用效果。各種空調(diào)產(chǎn)品和空氣系統(tǒng)有機結(jié)合,為不同廳室提供定制化的空氣管理服務(wù)。

近年來,隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展,居民收入水平持續(xù)提高,消費升級已經(jīng)成為大勢所趨。在消費升級的經(jīng)濟背景下,中國出現(xiàn)了各種新型的家庭結(jié)構(gòu),比如獨生子女家庭、兩代同堂家庭等,居住形式也更加多樣化。與此同時,在社會進步的影響下,人們對健康生活的關(guān)注度大增,要求家中空氣質(zhì)量能夠適應(yīng)每個家庭成員的需求。用戶不再滿足于空調(diào)這種單一產(chǎn)品帶來的局部冷暖效果,而是希望能夠針對不同的空間、不同的人群、不同的時段進行精細化的空氣管理,實現(xiàn)對溫度、濕度、新鮮度等方面的個性化控制。另一方面,智能家居理念的推廣也影響了人們的消費觀念,用戶希望空氣管理系統(tǒng)能夠具備智能化,根據(jù)傳感器實時監(jiān)測來主動調(diào)節(jié)。但是,空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)日新月異,種類層出不窮,想要正確理解各類技術(shù)指標(biāo)并選購出符合自家實際情況的空氣系統(tǒng),已經(jīng)成為許多消費者面臨的困難和痛點。
 為此，現(xiàn)場特別邀請到美的30年老用戶家庭，現(xiàn)場與大家分享了30年來與美的空調(diào)互相陪伴的點滴，以及使用空調(diào)過程中不斷變化的需求。

正是基于對用戶需求的持續(xù)洞察，美的憑借著40多年陪伴用戶家庭的空氣需求變遷，積累了深厚的用戶洞察底蘊。從一代空調(diào)電風(fēng)扇開始,到20世紀90年代推出變頻技術(shù)的節(jié)能空調(diào),再到21世紀推出的“一晚一度電”和“無風(fēng)感”等產(chǎn)品,美的在用戶需求洞察上不斷深化。在“產(chǎn)品”和“用戶”之間,美的塑造了一個定制化服務(wù)的角色,能夠根據(jù)不同用戶的戶型、家庭成員和個性化需求,打造出定制的“全屋智慧空氣解決方案”,完成了從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的蛻變,從而滿足這個時代用戶對健康舒適空氣的需求,成功解決了選購配套空氣系統(tǒng)的消費痛點。

現(xiàn)場，美的研發(fā)總監(jiān)張浩介紹到：美的全屋智慧空氣解決方案由四個維度構(gòu)成:全空間、全智能、好空氣和定制化。全屋智慧空氣解決方案考慮四季氣候的不同,針對別墅、大平層和中小戶型等多種居住環(huán)境,滿足客廳、餐廳、臥室等不同空間的個性化空氣需求。

應(yīng)對前裝需求,美的在空調(diào)的配置上，可搭載5大系統(tǒng)模塊
在后裝方面，也可以根據(jù)用戶需求的變化，靈活搭配兒童空調(diào)、廚房空調(diào)等柜掛產(chǎn)品，用戶可以通過不同組合滿足對冷暖、濕度、新鮮度、凈化等方面的定制需求。此外,美的還提供包括設(shè)計、安裝在內(nèi)的全流程服務(wù),并實現(xiàn)線上線下無縫對接,確保用戶獲得更好的體驗。
可以看出,美的全屋智慧空氣解決方案具有非常完備的設(shè)計,考慮了不同氣候區(qū)域、戶型和人群的差異,實現(xiàn)了高度的定制化。它已經(jīng)不只是空調(diào)產(chǎn)品,而是一個面向用戶提供整體空氣管理服務(wù)的解決方案。這標(biāo)志著空調(diào)行業(yè)正在實現(xiàn)從產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級,從過去單一的家用空調(diào)向滿足多樣化需求的整體空氣解決方案的進化，也印證了美的全屋智慧空氣解決方案的傳播主張“美好空氣，為家而定”。

事實上,這并非美的第1次創(chuàng)新嘗試。早在上個世紀80年代,美的就已是首批開展家用空調(diào)業(yè)務(wù)的企業(yè)。90年代，它引進了日本空調(diào)生產(chǎn)線和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),開始注重技術(shù)創(chuàng)新。進入21世紀，美的先后開發(fā)出變頻技術(shù)、一晚一度電等節(jié)能技術(shù),保持著行業(yè)地位。
而全屋智慧空氣解決方案可以看作是美的空調(diào)多年積淀和創(chuàng)新能力的結(jié)晶。20世紀90年代,美的就引進了日本先進的空調(diào)生產(chǎn)線,開始重視技術(shù)創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上,美的緊跟用戶需求變化的步伐,由開始的單一空調(diào)產(chǎn)品,逐步升級為智能、節(jié)能、舒適的產(chǎn)品系列。全屋智慧空氣解決方案就是在這樣的技術(shù)和市場積淀下研發(fā)的,它是美的空調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù),從技術(shù)到解決方案的轉(zhuǎn)型升級。

在用戶需求的解決上,美的空調(diào)機和廚房空調(diào)等產(chǎn)品已經(jīng)被市場所認可和驗證。而此次推出的全屋智慧空氣解決方案,將進一步順應(yīng)消費升級的大勢,成為服務(wù)模式革新的新的契機。這充分展現(xiàn)出美的對用戶多維度訴求的深刻洞察,不只停留在產(chǎn)品創(chuàng)新,而是站在用戶需求的高度,重新定義空調(diào)服務(wù)的內(nèi)涵,通過高度定制化的解決方案,讓用戶享受到真正意義上的智能、健康、舒適的全屋好空氣生活?？梢哉f,美的全屋智慧空氣解決方案開創(chuàng)了空調(diào)行業(yè)從產(chǎn)品向服務(wù)的革新模式,必將推動家庭空氣管理服務(wù)的進一步升級,讓美好空氣真正走進千家萬戶。